起初，格力的电表还无法绑定，厂外的面粉厂只得用小叉向电表询问是否接电……在格力电器创始人董明珠眼中，格力曾经就是一个普通的小工厂。
但短短三十三年后，格力就成长为一家营业收入超千亿、员工超两万、集研究开发、生产制造、销售为一体的国际化工业集团。三十三年间， 格力从“造不了”到“造得出”再到“造得好”，实现了跨越式发展，成为中国制造的典范。
面对短缺的高端技术人才、钉子户般无法突破的行业瓶颈，董明珠坦言： “我们还没有走出低水平竞争的泥沼。”在创新上，格力的努力有目共睹，2023年格力电器营业总收入2050.18亿元、净利润290.17亿元。
一、以创新为支点，撬动空调行业“地心引力”
在三大主业中，格力最为骄傲的是空调。三十余年间， 格力凭一己之力全面引领了家用空调的技术革命，从“压缩机人造心脏”到“世界第一台变频空调”，再到“世界首台变频器”，步步为营，毫不松懈。
在“缺芯少魂”的年代，格力“硬核”推出的“上下送风”分布式送风技术早年就被专家鉴定为“国际领先”。“上下送风”颠覆了传统空调的送风模式，实现了“送风均匀不直吹、舒适无噪音、能效高、使用寿命长”的理想空调效果。
二、在产品矩阵上深耕多元化，一切以消费者为中心
（1）多元化创新vs单一化创新，前者更有竞争力
在董明珠看来，创新无处不在， 包括产品的迭代更新，技术的升级优化都是创新。近年来，格力在某一领域的技术创新已不再是唯一竞争力， “多元化”才是创新的主旋律。
如果说“单一化”的创新如同水中捞月， 创新效果不一定好就容易白白耗费人力物力；多元化创新才是真正的“创新”。以格力的空调和冰洗为例，前者体现“上下送风”技术，后者则有“风冷无霜”的创新技术，双管齐下，格力的全屋家电方案才“事半功倍”。
（2）在冰洗、厨房电器、智能家居领域同时发力
在产品创新上，格力也在不断向多元化发力。2023年，格力推出了 柔性多元化冰洗产品矩阵，涵盖洗烘一体机、洗衣机等，且都提供多种型号与品类可供选购。
除了家电外，格力还推出了智能家居产品， 包括AI全屋智能、光伏、储能等产品。在厨房电器领域， 格力也推出了空气炸锅、洗碗机等30多款新产品。配合“上下送风”技术，格力冰洗产品的加热更快、能效更高、使用寿命更长。
三、坚持创新，缔造“大国重器”的操作指南
操作指南一、创新源于对消费者和社会需求的洞察
创新是要看得见的。董明珠说， 创新源于对消费者需求的洞察、对社会变化的敏感。在未来会有越来越多的年轻人开始关注能效、噪音、环保，而老年人则会更关注家电的易用性、健康性。
给空调“换头”、给洗衣机“换芯”、给冰箱“换灵魂” ，让产品的性能、功能、体验更好，用实际行动回应消费者的需求就是创新。
操作指南二、创新源于对社会的责任担当和使命感