6月27日电（记者冯松龄）近年来，我国直播电商快速发展，在提振消费、促进灵活就业等方面发挥了重要作用。近日，市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），就直播电商领域消费者关注的问题向社会公开征集监管意见。专家表示，该《办法》有望进一步规范直播电商行业，释放消费活力。
国家市场监管总局官网。
天眼查数据显示，当前我国直播电商现存相关企业总量已接近36万家。《2024年直播电商行业发展趋势观察》报告显示，2024年1月至11月，全国直播电商零售额达4.3万亿元。但随着市场急速拓展，消费者不愉快的购物体验也接踵而至。
中国消费者协会发布的《2024年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，当前直播行业从业人员鱼龙混杂，大量网红和小型商家缺乏运营、品控、售后的相关经验，甚至抱着“赚一笔就走”的想法。
记者结合市场监管部门查处案例，辗转于多家直播电商平台直播间进行暗访，发现不少直播间存在虚假宣传、“评价”造假等问题。不少直播间的主播利用信息不对称，大肆进行虚假宣传，欺诈消费者；“观看量破亿”“秒光10万单”等这些光鲜的“评价”数据背后，藏着刷单、机器人互动等黑产操作。一位业内人士告诉记者，当前市场上，不少MCN机构还会联合商家刷单，骗取平台流量扶持。
