今夏，罕见的高温炙烤东北大地，35℃以上的热浪频频刷新纪录。突如其来的酷暑，让往年被视为“非必需”的空调，骤然成为东北居民的“救命刚需”。面对“空调荒”和“安装难”的双重困境，一场由电商平台牵头组织、各大品牌响应的“南空北调”紧急行动迅速启动——首批10万台空调正从全国多地火速往东北，3000名专业安装师傅也星夜兼程北上驰援。
天猫平台监测数据显示，入夏以来东北三省空调成交额同比激增418%，市场需求呈现爆发式增长：黑龙江省增长达7倍，吉林省增长4倍，辽宁省实现翻倍。这与东北地区较低的空调保有量（城镇每百户仅23台，远低于全国平均的171.7台）形成强烈反差。安装量同样激增，黑龙江同比增长2倍，吉林翻倍，辽宁实现双位数增长。
需求的瞬间爆发，让习惯了凉爽夏季的东北居民首次面临“排队买空调、更要排队等安装”的窘境。东北地区房屋普遍墙体较厚，安装难度大、耗时长，本地专业安装师傅数量有限，导致“空调安装师傅”意外成为今夏最紧俏的“稀缺资源”。
天猫平台相关负责人告诉记者，为解燃眉之急，其联合海尔、美的、格力、TCL、奥克斯、海信、华凌等主要空调品牌，紧急启动“南空北调”计划。行动从空调主要产地及广东、湖北、浙江等地仓库紧急调配首批10万台空调北上，货源供给量较去年同期猛增800%。同时，天猫优品在东北的线下门店也紧急增调5000套空调现货，全力保障供应。具体调拨情况包括海尔从济南、郑州、西安等地调拨1.6万台，美的从郑州、武汉、深圳调拨5000台，TCL从佛山、郑州、南京、杭州等地调配4000台，格力、华凌、奥克斯、海信等品牌也纷纷从全国多地仓库调货驰援。
解决“安装难”是另一关键。在天猫的协调下，各大品牌联合组织了3000名经验丰富的安装师傅，从河南、山西、四川、杭州、石家庄等全国各地向东北集结。其中，海尔派出1000名师傅，美的派出超700名，TCL派出600名，奥克斯派出超400名。
与此同时，天猫平台也为东北消费者同步提供惠民支持。目前，全国29个省市区已在天猫上线国家补贴专区，购买符合条件的产品可享受至高20%的国家补贴。在7月14日至20日的天猫空调国补品类日期间，消费者还可叠加使用其他优惠措施，综合优惠力度较大，有效减轻了购买负担。