不知道大家发现没有,不少连锁餐饮不再拼命冲外卖订单,反倒把重心放回线下堂食。这不是拒绝外卖,而是商家开始重新算账,寻找线上线下的平衡点。
2026年8月14日,小菜园发布中期财报,经过削减外卖、下调菜品价格的改革,上半年堂食收入同比上涨18.1%,营收占比提升至67%;外卖收入同比下降10.6%,翻台率也得到提高。改革初期盈利承压,但到6、7月份,会员复购上涨,门店销售数据开始转正。

除小菜园之外,多家品牌纷纷跟进。徐记海鲜推出“13579”策略,弱化外卖,关掉不赚钱的点位。2025年魏家凉皮更是直接全平台下架外卖,虽然少掉约两成营收,但保住了门店利润,线下门店依旧客流火爆。2026年3月,老乡鸡对外卖菜品调价,堂食价格却保持原样。
很多人疑惑,外卖订单多多益善不好吗?其实过度依赖外卖坑不少。外卖平台抽成、打包成本高,高峰期外卖订单扎堆,会挤占堂食的出餐精力。租着宽敞门店,堂食座位大面积闲置,房租却一分不少交。
行业内有个很形象的说法:堂食是1,外卖只是后面附加的0。堂食才能给到顾客锅气、服务和就餐氛围,也是沉淀会员、打造品牌的根基。不少业内人认为连锁品牌外卖占比控制在20%-30%比较健康,小菜园摸索出外卖堂食三七开的配比。

商家也不是一刀切关掉外卖,普遍采用忙时保堂食,闲时做外卖的模式。

这场回归堂食的浪潮告诉我们,餐饮拼到最后拼的还是产品和体验。靠低价外卖冲来的订单是虚的,把到店顾客服务好,才是长久的生存之道。
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