不知道大家有没有发现,现在不少连锁餐饮店,不再玩命抢外卖订单,反而想方设法把顾客拉到店里吃饭。这不是跟外卖对着干,而是餐饮行业正在发生实实在在的转变。

2026年8月14日,小菜园公布上半年成绩单。这家品牌从去年就开始改革,主动缩减外卖业务、下调菜品价格,引导大家到店消费。财报显示,上半年小菜园堂食收入涨了18.1%,营收占比涨到67%;外卖收入反而下滑10.6%。改革刚开始,门店盈利并不理想,但到6、7月份,线下会员越来越多,复购走高,门店销售数据已经扭正。小菜园还玩了分时策略,饭点高峰限制外卖优先服务堂食客人,空闲时段再放开外卖做增收。

还有更激进的,2025年魏家凉皮直接把全平台外卖全部下架,就连自家小程序也不接单,直接砍掉原本约20%的外卖营收。本以为生意会受重创,结果线下门店到处排队,实实在在保住了门店利润。徐记海鲜拿出“13579”转型方案,弱化外卖,关掉不赚钱门店。2026年3月老乡鸡也做出调整,堂食价格不动,只上调外卖部分菜品价格,消化平台带来的成本压力。

很多人纳闷,外卖订单越多赚得越多,为啥要主动放弃?这里面有现实的难处。外卖只能解决吃饭快的需求,锅气、热乎口感、吃饭社交氛围,只有堂食才能给到。如果外卖单占比太高,店里租下的大片座位闲置,房租照付,后厨还会被外卖订单拖累,堂食顾客体验变差。
行业内有个共识,堂食才是餐饮的根基,外卖只是锦上添花。业内认为连锁品牌外卖占比维持20‑30%比较健康,小菜园摸索出外卖堂食3比7的配比可以作为参考。
说白了,这波调整不是否定外卖。以前餐饮拼规模冲单量,现在拼产品、拼顾客体验。不管是开店老板还是普通食客,都该明白:外卖求效率,堂食求体验,找好两者平衡点,才是长久之道。
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